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　　央廣網杭州7月18日消息（記者張國亮通訊員蔡旺）近日，中國旅游研究院聯合攜程旅游、華遠國旅，共同發布《2017上半年中國赴歐洲旅游趨勢報告》。上半年中國赴歐洲游客增長了65%。“一帶一路”倡議的實施，使中國游客對歐洲的了解進一步提升；新開航線與包機的增多，使二三線城市的消費者紛紛加入歐洲游的大軍；歐洲局部恐襲事件并未影響國人的旅游意愿，中國旅游者重返歐洲，赴歐旅游在2017年再掀熱潮。　　報告對今年上半年歐洲旅游的市場規模與增長趨勢、出發省市及目的地國家人氣情況、消費者特征與偏好等進行了研究分析，這是業內唯一一份融合了線上線下的旅游大數據報告。　　航班、簽證利好推動中國歐洲游，上半年游客增長了65%　　攜程旅游、華遠國旅交易數據顯示，報告顯示，2017上半年中國赴歐洲旅游同比實現了65%的增長，其中跟團游實現了81%的高增長，目的地跟團游增長翻番，增長率達103%。跟團游依然是歐洲游的主要方式，有85%的國人選擇了跟團方式。盡管選擇自由行的中國游客占比僅為15%，但增長速度較快，自由行游客規模同比增長了26%。　　基于2017上半年出境旅游的樂觀表現，預計今年中國赴歐洲旅游規模將達550萬人次。歐洲為中國游客出國旅游的第3大目的地，僅次于東南亞和東亞。　　報告認為，歐洲游的持續升溫受到三大利好因素推動：一是赴歐新航線得以持續開通，運力增加，旅途時間節省；二是歐洲國家增設在華簽證中心，提升簽證便利服務；三是部分歐洲國家對中國公民簽證政策逐步放寬等，如今年塞爾維亞、黑山成為歐洲對華免簽的首批國家。旅行社產品也創新升級，如攜程旅游和華遠國旅全面升級了跟團游鉆級標準，新產品、新線路大幅增加。　　為了吸引中國游客，不少歐洲國家都使出絕技。報告認為，歐洲游的持續升溫受到三大利好因素推動：一是新航線的開通，福州開通首條歐洲洲際航線；青島至莫斯科洲際直航開通；濟南開通首條直飛米蘭歐洲航線；重慶飛赫爾辛基航線復航，到歐洲只需8.5小時；南京直飛意大利開通，暑期歐洲游價格同比下浮10%。二是不少歐洲國家增加在華簽證中心，提升辦理簽證的便利性。比如，葡萄牙杭州簽證中心啟用；十余個歐洲國家簽證中心落戶昆明；丹麥在福州、深圳和西安的簽證中心開業；長沙西班牙簽證申請中心對外開放。三是針對中國公民的簽證放寬，比如今年塞爾維亞成為歐洲第一個真正對華免簽的國家；黑山宣布中國公民以旅游團組方式可免簽停留。　　二三線城市揚眉吐氣游客占50%　　哪些省市是歐洲游的生力軍？歐洲游市場從一線城市（北上廣深）向二三線城市滲透發展。今年上半年，二線、三線城市赴歐洲的游客總計占比達50%，超過一線城市。同時增速也高于一線城市，上半年二、三、四線城市實現了80%、56%、77%的同比增長。二三線城市已成為攜程旅游、華遠國旅等大型旅行社市場布局的新重點。　　報告發布了上半年赴歐洲游出發口岸城市排行，上海、北京、成都、深圳、杭州、廈門、廣州、武漢、南京、西安位列前十。赴歐洲游客依然集中于北京、上海兩大口岸城市出發，但成都、廈門、南京等其他口岸城市顯示出巨大的增長潛力。　　對赴歐洲游客源市場數據統計顯示：江蘇、上海、浙江、廣東、北京居全國前五，其次是四川、湖北、福建、山東、遼寧、安徽、山西、廣西、陜西、河北。以上海、江蘇、浙江為代表的華東市場比重超全國份額的50%，同比增速達到74%，成為出境游的“兵家必爭之地”。中西部市場快速崛起，西南市場的增速高達74%，市場潛力可期。　　歐洲目的地人氣排行榜發布中東歐、北歐成為黑馬　　中國游客去哪兒？哪些歐洲目的地最受歡迎？報告發布了2017年歐洲人氣排行榜，意大利、法國、德國、英國、瑞士、俄羅斯、西班牙、葡萄牙、土耳其、捷克是中國游客選擇最多的前十大國家；巴黎、羅馬、法蘭克福、倫敦、莫斯科、布拉格、里斯本、雅典、米蘭、巴塞羅那排名前十大人氣目的地城市。東歐的布拉格、維也納及莫斯科、阿姆斯特丹、赫爾辛基乃至馬德里，2017年都倍受中國游客青睞，增速喜人。　　最受中國游客歡迎的20個歐洲國家中，意大利、法國、德國、英國排在前四位，固守歐洲游的優勢市場地位。從線路看，接近40%的游客依然是常規法意瑞三國的忠實擁躉，其同比增速達55%；土耳其、德國相關線路也實現了超100%的增長；而中東歐、俄羅斯-北歐成為歐洲旅游新目的地，其市場在上半年實現了同比151%和77%的超高增速，市場潛力將進一步釋放。　　報告認為，盡管歐洲部分國家發生了局地恐襲事件，但歐洲依然是一個對中國游客極具吸引力的目的地，是其作為長途出境游的首選。　　今年歐洲還產生了不少新興的黑馬目的地。比如，以“請中國游客去吃生蠔”火爆網絡的丹麥，游客量增長超過100%。報告發布了前十大增長最快的目的地：克羅地亞、捷克、奧地利、丹麥、俄羅斯、匈牙利、波蘭、瑞士、芬蘭、意大利。　　消費升級，中國游客越來越會玩歐洲　　赴歐洲旅游是什麼樣的游客，選擇哪些產品，花費多少？歐洲屬于長線出境游目的地，游客在途時間長。監測發現，歐洲游的平均在途時間為12天，而跟團游的平均客單價近13000元，這也是超過40%中國游客所選擇法意瑞經典產品的市場均價。　　常規的低標準、趕行程產品，已經無法滿足中國游客了。“全程四星酒店、巴黎小環城內入住、盧浮宮入內講解、意大利古堡莊園酒店體驗、全程WIFI、自由活動時間充足……”成為消費者選擇產品的關鍵詞。攜程跟團游數據顯示，4、5鉆產品的選擇比例最高，達到86%，4鉆成為旅游者的首選，有70%的游客選擇，3鉆有14%的人選擇。攜程新鉆級標準對跟團游在酒店、航班、用車、餐飲、購物、自費六大痛點全新升級，將相關的服務與賠付標準提升2-5倍。　　而在玩法上，中國游客越來越會深度游。以意大利為例，網上最受歡迎的玩法是意大利一地(10日)，以22%的比例排名第一。其次是法意瑞(10日)、法意瑞+1國(12日)等。　　從游客評價看，中國游客對于歐洲游整體滿意度達94.8%。從網上數十萬跟團游客的點評看，平均評分高達4.7分（5分制）。歐洲游從硬件配套、導游服務、行程規劃等方面獲游客高度認可與好評。　　赴歐洲旅游，女性占比達63%。歐洲游的女性主導現象愈加顯著，也說明其財務和時間支配力正不斷攀升。　　50歲以上游客占比超50%，其完全屬于“有錢有閑”一族，仍主導歐洲游發展。30-50歲游客（占19%）多為家庭出游，產品與服務是他們的關注焦點。20-30歲游客（占13%）基本屬于90后，屬于市場潛力人群。　　報告認為，中國人赴歐洲游將呈現兩大發展趨勢：一是隨著二三線城市歐洲開航及包機增多，歐洲游客源市場將向二三線城市分流滲透，且以經濟型旅游團為主，而一線城市將傾向于選擇精品化、深度化旅游產品；二是自由行、半自助游市場會有較大增長，私家團、定制游成為部分客人的選擇。　　此趨勢下旅行社勢必創新升級產品和服務以迎合需求。如全面升級跟團游新鉆級標準，提升游客滿意度；加大新產品研發，投放更多契合市場需求的新線路；加強資源采購，優化資源配置，創新產品亮點，改善服務品質等。　　央廣網杭州7月18日消息（記者張國亮通訊員蔡旺）近日，中國旅游研究院聯合攜程旅游、華遠國旅，共同發布《2017上半年中國赴歐洲旅游趨勢報告》。上半年中國赴歐洲游客增長了65%。“一帶一路”倡議的實施，使中國游客對歐洲的了解進一步提升；新開航線與包機的增多，使二三線城市的消費者紛紛加入歐洲游的大軍；歐洲局部恐襲事件并未影響國人的旅游意愿，中國旅游者重返歐洲，赴歐旅游在2017年再掀熱潮。　　報告對今年上半年歐洲旅游的市場規模與增長趨勢、出發省市及目的地國家人氣情況、消費者特征與偏好等進行了研究分析，這是業內唯一一份融合了線上線下的旅游大數據報告。　　航班、簽證利好推動中國歐洲游，上半年游客增長了65%　　攜程旅游、華遠國旅交易數據顯示，報告顯示，2017上半年中國赴歐洲旅游同比實現了65%的增長，其中跟團游實現了81%的高增長，目的地跟團游增長翻番，增長率達103%。跟團游依然是歐洲游的主要方式，有85%的國人選擇了跟團方式。盡管選擇自由行的中國游客占比僅為15%，但增長速度較快，自由行游客規模同比增長了26%。　　基于2017上半年出境旅游的樂觀表現，預計今年中國赴歐洲旅游規模將達550萬人次。歐洲為中國游客出國旅游的第3大目的地，僅次于東南亞和東亞。　　報告認為，歐洲游的持續升溫受到三大利好因素推動：一是赴歐新航線得以持續開通，運力增加，旅途時間節省；二是歐洲國家增設在華簽證中心，提升簽證便利服務；三是部分歐洲國家對中國公民簽證政策逐步放寬等，如今年塞爾維亞、黑山成為歐洲對華免簽的首批國家。旅行社產品也創新升級，如攜程旅游和華遠國旅全面升級了跟團游鉆級標準，新產品、新線路大幅增加。　　為了吸引中國游客，不少歐洲國家都使出絕技。報告認為，歐洲游的持續升溫受到三大利好因素推動：一是新航線的開通，福州開通首條歐洲洲際航線；青島至莫斯科洲際直航開通；濟南開通首條直飛米蘭歐洲航線；重慶飛赫爾辛基航線復航，到歐洲只需8.5小時；南京直飛意大利開通，暑期歐洲游價格同比下浮10%。二是不少歐洲國家增加在華簽證中心，提升辦理簽證的便利性。比如，葡萄牙杭州簽證中心啟用；十余個歐洲國家簽證中心落戶昆明；丹麥在福州、深圳和西安的簽證中心開業；長沙西班牙簽證申請中心對外開放。三是針對中國公民的簽證放寬，比如今年塞爾維亞成為歐洲第一個真正對華免簽的國家；黑山宣布中國公民以旅游團組方式可免簽停留。　　二三線城市揚眉吐氣游客占50%　　哪些省市是歐洲游的生力軍？歐洲游市場從一線城市（北上廣深）向二三線城市滲透發展。今年上半年，二線、三線城市赴歐洲的游客總計占比達50%，超過一線城市。同時增速也高于一線城市，上半年二、三、四線城市實現了80%、56%、77%的同比增長。二三線城市已成為攜程旅游、華遠國旅等大型旅行社市場布局的新重點。　　報告發布了上半年赴歐洲游出發口岸城市排行，上海、北京、成都、深圳、杭州、廈門、廣州、武漢、南京、西安位列前十。赴歐洲游客依然集中于北京、上海兩大口岸城市出發，但成都、廈門、南京等其他口岸城市顯示出巨大的增長潛力。　　對赴歐洲游客源市場數據統計顯示：江蘇、上海、浙江、廣東、北京居全國前五，其次是四川、湖北、福建、山東、遼寧、安徽、山西、廣西、陜西、河北。以上海、江蘇、浙江為代表的華東市場比重超全國份額的50%，同比增速達到74%，成為出境游的“兵家必爭之地”。中西部市場快速崛起，西南市場的增速高達74%，市場潛力可期。　　歐洲目的地人氣排行榜發布中東歐、北歐成為黑馬　　中國游客去哪兒？哪些歐洲目的地最受歡迎？報告發布了2017年歐洲人氣排行榜，意大利、法國、德國、英國、瑞士、俄羅斯、西班牙、葡萄牙、土耳其、捷克是中國游客選擇最多的前十大國家；巴黎、羅馬、法蘭克福、倫敦、莫斯科、布拉格、里斯本、雅典、米蘭、巴塞羅那排名前十大人氣目的地城市。東歐的布拉格、維也納及莫斯科、阿姆斯特丹、赫爾辛基乃至馬德里，2017年都倍受中國游客青睞，增速喜人。　　最受中國游客歡迎的20個歐洲國家中，意大利、法國、德國、英國排在前四位，固守歐洲游的優勢市場地位。從線路看，接近40%的游客依然是常規法意瑞三國的忠實擁躉，其同比增速達55%；土耳其、德國相關線路也實現了超100%的增長；而中東歐、俄羅斯-北歐成為歐洲旅游新目的地，其市場在上半年實現了同比151%和77%的超高增速，市場潛力將進一步釋放。　　報告認為，盡管歐洲部分國家發生了局地恐襲事件，但歐洲依然是一個對中國游客極具吸引力的目的地，是其作為長途出境游的首選。　　今年歐洲還產生了不少新興的黑馬目的地。比如，以“請中國游客去吃生蠔”火爆網絡的丹麥，游客量增長超過100%。報告發布了前十大增長最快的目的地：克羅地亞、捷克、奧地利、丹麥、俄羅斯、匈牙利、波蘭、瑞士、芬蘭、意大利。　　消費升級，中國游客越來越會玩歐洲　　赴歐洲旅游是什麼樣的游客，選擇哪些產品，花費多少？歐洲屬于長線出境游目的地，游客在途時間長。監測發現，歐洲游的平均在途時間為12天，而跟團游的平均客單價近13000元，這也是超過40%中國游客所選擇法意瑞經典產品的市場均價。　　常規的低標準、趕行程產品，已經無法滿足中國游客了。“全程四星酒店、巴黎小環城內入住、盧浮宮入內講解、意大利古堡莊園酒店體驗、全程WIFI、自由活動時間充足……”成為消費者選擇產品的關鍵詞。攜程跟團游數據顯示，4、5鉆產品的選擇比例最高，達到86%，4鉆成為旅游者的首選，有70%的游客選擇，3鉆有14%的人選擇。攜程新鉆級標準對跟團游在酒店、航班、用車、餐飲、購物、自費六大痛點全新升級，將相關的服務與賠付標準提升2-5倍。　　而在玩法上，中國游客越來越會深度游。以意大利為例，網上最受歡迎的玩法是意大利一地(10日)，以22%的比例排名第一。其次是法意瑞(10日)、法意瑞+1國(12日)等。　　從游客評價看，中國游客對于歐洲游整體滿意度達94.8%。從網上數十萬跟團游客的點評看，平均評分高達4.7分（5分制）。歐洲游從硬件配套、導游服務、行程規劃等方面獲游客高度認可與好評。　　赴歐洲旅游，女性占比達63%。歐洲游的女性主導現象愈加顯著，也說明其財務和時間支配力正不斷攀升。　　50歲以上游客占比超50%，其完全屬于“有錢有閑”一族，仍主導歐洲游發展。30-50歲游客（占19%）多為家庭出游，產品與服務是他們的關注焦點。20-30歲游客（占13%）基本屬于90后，屬于市場潛力人群。　　報告認為，中國人赴歐洲游將呈現兩大發展趨勢：一是隨著二三線城市歐洲開航及包機增多，歐洲游客源市場將向二三線城市分流滲透，且以經濟型旅游團為主，而一線城市將傾向于選擇精品化、深度化旅游產品；二是自由行、半自助游市場會有較大增長，私家團、定制游成為部分客人的選擇。　　此趨勢下旅行社勢必創新升級產品和服務以迎合需求。如全面升級跟團游新鉆級標準，提升游客滿意度；加大新產品研發，投放更多契合市場需求的新線路；加強資源采購，優化資源配置，創新產品亮點，改善服務品質等。

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